Автоматизация
бизнес-процессов
Синхронизация
данных
Визуализация
данных с помощью дашбордов в BI-системах
История обращений в CRM
С помощью Data API вы можете импортировать данные по коммуникациям с клиентами в любую IT-систему.
Это может быть CRM, ERP или BI-система, система обработки тикетов для поддержки или другая разработка, интегрированная с системой коммуникаций UIS.
Вебхуки
Информация в CRM
о всех обращениях
Контроль коммуникаций
для руководителей отделов продаж
Вебхук — мгновенная передача данных при наступлении события
Вебхук о поступлении входящего звонка передает в CRM номер телефона звонящего, время начала звонка и другие параметры вплоть до ключевого запроса, по которому звонящий попал на ваш сайт.
Вебхук о завершении звонка передает в CRM список сотрудников, которые в нем участвовали, а если звонок был принят, то и запись разговора.
Звонки, заявки, чаты на сайте, в мессенджерах, соцсетях и классифайдах
UIS умеет отправлять данные обо всех видах обращений.
Благодаря этому можно автоматизировать создание контактов и сделок в CRM: сотрудникам не придется создавать их вручную, в воронке продаж будут фиксироваться все обращения, а руководитель сможет контролировать обработку обращений прямо в CRM, в том числе прослушивать звонки и читать переписку с клиентами.
Обгоняйте конкурентов
- Автоматизируйте создание контактов и сделок в CRM
- Уведомляйте сотрудников о пропущенных обращениях там, где они точно увидят
- Контролируйте качество общения с клиентами на разных этапах воронки продаж
- Распределяйте рекламный бюджет с учетом обращений, расходов и выручки по каждому рекламному источнику
